Service Qualität Deutschland

Pressemeldung

Die Emmericher Tourist Information ist für weitere 3 Jahre zertifiziert.

Emmerich am Rhein

Wir stehen für Service-Qualität!

Bereits seit Februar 2014 ist die Emmericher Tourist Information an der Rheinpromenade ein zertifizierter Servicebetrieb. Diese Auszeichnung konnte nun für weitere drei Jahre erneut erreicht werden. Service Qualität Deutschland hat es sich zum Ziel gemacht, die Service-Qualität in Deutschland in touristischen Dienstleistungsbetrieben, wie Tourist Informationen, Hotels und Gastronomiebetrieben und auch bei touristischen Leistungsträgern, zu verbessern. Jedes Jahr werden in den zertifizierten Betrieben verschiedene Maßnahmen zur Steigerung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit durchgeführt, denn dies ist Vorgabe für die Qualifizierung von Service Q. Dr. Manon Loock-Braun: „Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung, da wir mit der jährlichen Umsetzung von Maßnahmen mit unseren Mitarbeitern einen steten Blick auf unsere Service-Qualität gegenüber den Emmerich Gästen haben“.

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